Что такое чат-бот?

Это мощный инструмент цифрового маркетинга, который используют такие компании, как Tet, Elektrum, Tildes, Bite и другие. Чат-бот умеет отвечать на вопросы клиентов, используя ключевые слова, и представлять товары или услуги по определенному алгоритму в соответствии с вашей бизнес-спецификой. В чате возможны расчеты за товары через системы Visa, Mastercard или PayPal.   В отличие от мобильных приложений, вашему клиенту не нужно ничего устанавливать на своем телефоне. Мы используем систему, созданную корпорацией Facebook: Messenger.

Поддержка бизнес-страницы Facebook Chatbot бесплатна. Покупки и запись на прием прямо на телефоне — это удобно и быстро.

Была ли у вас ситуация, когда вы усердно рассказывали клиенту о вашем товаре или услуге, возможно, ездили на объект, а в итоге клиент сказал, что подумает…? Потрачено топливо, результат = 0. Чат-бот — отличной помощник, который отсеивает ненужную аудиторию (обработает тысячи лидов). Вы получите настоящего покупателя, и сможете позвонить ему и продолжить диалог после бота, B2B. Смотрите схему ниже. Автоматическая воронка продаж (так это называют маркетологи) заставит ваших потенциальных клиентов забронировать столик, записаться на прием, оставить номер телефона или совершить другое действие. Чат-бот может автоматически напомнить о бронировании, это поможет избежать случаев, когда клиенты бронируют, но не приходят. Чат-бот создает карты клиентов, которые можно группировать по вашим параметрам (теги). Автоматизированная система чата на вашей бизнес-странице Facebook или встроенная на вашем сайте или интернет-магазине — это современно, законно, но главное — это работает 24/7. Если у вас нет сайта, то ‘чат-бот’ может работать в тандеме с бизнес-страницей Facebook, поддержка которой полностью бесплатна!

Сайт в мессенджере — это реально!

Наша компания предлагает дружелюбные сценарии общения (маркетинговая воронка) на латышском, русском и английском языках, разработанные ведущими специалистами по маркетингу. Для ресторанов, баров, кафе, пиццерий, парикмахерских, сервисов и других поставщиков услуг. Сегодня не работает продажа словами “Купи сейчас”. Клиентам нравится знакомиться, нравится получать комплименты. Чат-бот все это умеет. Он умеет “окружать” вашего клиента. Например, если клиент нажал кнопку “Узнать больше”, бот автоматически начнет дружескую беседу, предложит навигационные кнопки… Клиенту удобно нажимать кнопки на телефоне, происходит вовлечение. Совсем ненавязчиво и дружелюбно будет предложен товар или услуга, и рассказано о преимуществах вашего бизнеса.

Виртуальная воронка продаж, или принцип работы ‘чат-бота’ (4 этапа):